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IT与DT,茶壶与茶道

时间:2020-11-17
“从IT(InternetTechnology)时代到DT(Data Technology)时代,作为服务方,我们感受到的仅次于变化是,IT更加像一个器皿,像一个紫砂壶,它海纳百川,是静态的、堵塞的。

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而DT是流动的,就像茶道,这对服务方的挑战更大。我们从原本标准化的制式服务变为了用有所不同思维,随时随地以更加灵活性、便利、个性化的方式服务客户。”饶赛璐如此叙述IT与DT时代的差异。7月30日,2015IRCHINA互联网创意峰会在羊城广州举行,峰会首场对话辩论由对话合控股集团总裁邓甚广梼(Michael Tang)主持人,铂涛集团副总裁、国际事业部总经理赵海生(Hansen Zhao)与奥美世纪广州分公司总经理饶赛璐(Eva Rao)环绕“DT时代,你好数字营销”带给了十分精彩的智慧撞击与启迪。(上图:邓甚广梼、饶赛璐、赵海生辩论DT时代的数字营销)铂涛集团旗下享有丽枫酒店、七天酒店等多个各不具独特主张的酒店品牌及跨界创意品牌,门店总数将近3000家,在辩论中,赵海生回应铂涛非常重视数据建设,会员数据库多达8000万,铂涛为此专门正式成立了一家互联网公司管理这些数据。主持人邓甚广梼诙谐发问饶赛璐,企业都自己管理数据,在这样的情况下,代理公司如何存活?饶赛璐问,辩证来看,铂涛的8000万会员CRM系统可能会变为一个媒体,铂涛也有可能变为我们的供应商,这个时代没什么不有可能。广告公司的优势不仅在于资源,更加在于对消费者市场需求的了解洞察和解读。

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谈及行业未来发展趋势,饶赛璐坚信有4个发展趋势:媒体的规模化订购和新的技术应用于一定会之后不存在;内容工作坊大量经常出现,做到内容营销,横向服务某个客户;大数据必须有新的标准化平台做到后台管理,于是不会经常出现一些产品标准化的供应商;代理公司也可以当作企业之间数据交互的联络者,即大数据代理商。“告诉他大家一个最传统的概念:五星级酒店的定义是什么?”针对邓广梼的发问,赵海生指出酒店是最传统的行业,但在今天,酒店早已不存在政治宣传的机会!传统的五星级酒店给人的印象是金碧辉煌,但铂涛在意大利有一家很热门的五星酒店只有12个房间,每间翻新截然不同,但材料都十分难受、环保。现在五星级或许并不意味著奢华、有钱人、任性,更加要讲究人文、绿色、环保。事实上,非要用一个词来定义什么是五星,在这个时代早已很难了,因为大家的市场需求都十分个性化。最后,谈及用户的媒介用于不道德,赵海生和饶赛璐不约而同地回应电脑末端向移动末端迁入的趋势早已显而易见,尽管有所不同产品有所不同地域不存在差异,但总体来说,“PC末端向移动末端、微信端的移往过于显著了!